Debido al trato individualizado y personalizado de cada vela, el plazo de entrega estimado del pedido para España peninsular y Baleares es de 5 a 10 días laborables. No se hacen envíos a Ceuta, Melilla y Canarias. Los envíos se realizan en días laborables. Los tiempos estimados de entrega están sujetos a que no se den retrasos de la empresa transportista.
Correos Express: web de seguimiento de pedidos online (pinchar aquí) y teléfonos de contacto 916 602 463 / 900 122 333 / 913 277 020.
Existen tiendas y puntos de venta físicos, consultar en www.decrux.org/tiendas. Los pedidos online no se pueden recoger en las tiendas.
DECRUX destina todos sus beneficios, además de los donativos, a promover el desarrollo de los más desfavorecidos y enfermos, a través de la ASOCIACIÓN DECRUX (www.decrux.org)
La vela se puede personalizar con tu petición u oración en la etiqueta que irá pegada en la parte trasera del vaso de la vela. A la hora de escribir el texto, te aconsejamos que revises bien la ortografía, ya que se imprime tal y como está escrito.
Si, se puede comprar la vela sin personalización. Para ello, podrás elegir la opción de “Sin etiqueta” o “Con etiqueta en blanco para poder escribirlo tú en casa”.
La vela huele a soja natural para respetar tu momento íntimo de oración con Dios. En caso de querer perfumar tu vela, te recomendamos echar 5 ó 10 gotas de tu aceite esencial preferido sobre la cera cada vez que la enciendas.
Si, dispones de 30 días desde que recibiste tu vela para realizar cualquier cambio o devolución, siempre y cuando se haya elegido la opción “Sin etiqueta” o “Con etiqueta en blanco” sin haberse escrito en ella.
Si la etiqueta de la petición está personalizada o se ha escrito sobre la etiqueta no se admiten devoluciones ni cambios.
La bendición de DECRUX es gratuita y tiene un valor simbólico. DECRUX lleva las etiquetas que irán pegadas en el vaso de la vela ante una Entidad Religiosa para su bendición. El nombre de esta Entidad Religiosa es incluido en la etiqueta de la petición y se le destinarán todos los beneficios de esas ventas, para promover acciones sociales con lo más desfavorecidos y enfermos.
La bendición de DECRUX no es una bendición apostólica, ya que esta la concede el propio Vaticano para ocasiones muy especiales.
¡Por supuesto! Únicamente tienes que mandarnos un email a info@decrux.org diciendo que quieres que te las enviemos.
Sí, para ello tienes que estar registrado en nuestra web como usuario en DRECUX. De esta forma, podrás acceder a tu zona de Usuario y consultar la información en “Mis Pedidos”.
Las formas de pago admitidas son: tarjetas Visa / Mastercard / American Express, Google Pay, Apple Pay y PayPal.
Por supuesto. Envíanos un email a info@decrux.org con tus datos fiscales y te la haremos llegar por correo electrónico.
No, el hecho de incluir un artículo en la cesta no garantiza su reserva o disponibilidad, para ello hay que realizar el pago correctamente y tener un número de pedido generado.
Llamando al 629 894 180 podrás ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos a realizar la compra de tu vela, añadiendo o no la personalización de la petición.
Podrás realizar el pago recibiendo un enlace, para finalizar el proceso de pago y completar tu compra. Tu vela será preparada y enviada a la dirección de entrega que nos proporciones.